Nuotolinėje verslo kavoje Vaidas Mašidlauskas, „TUV NORD Lietuva“ mokymo turinio ekspertas, pristatė temą „Ar smurto formos yra konfliktas?“. Renginio metu buvo nagrinėjamas sudėtingas konfliktų ir smurto santykis darbo aplinkoje, pabrėžiant, kad smurtą ir konfliktą svarbu atskirti, nes tai – skirtingi socialiniai ir elgesio reiškiniai.
Ekspertas išsamiai aptarė konfliktų tipus ir jų esmę. Buvo išskirti penki pagrindiniai konfliktai: interesų, struktūros, informacijos, santykių ir vertybių konfliktai. Pristatytas ir ydingasis konflikto ratas, kurį sudaro įvykis, priešiško ketinimo suvokimas, gynybinis pyktis ir atsakomoji reakcija/kontrataka. Buvo akcentuota, kaip svarbu išmokti atpažinti šį ratą ir neleisti sau į jį įsisukti.
Daug dėmesio skirta smurto formoms ir smurto prevencijai darbo aplinkoje. Smurto formos apima fizinį, psichologinį, ekonominį ir seksualinį smurtą. Psichologinio smurto kategorijoje buvo aptarti tokie reiškiniai kaip bulingas (vieno asmens psichologinis engimas darbe) ir mobingas (tikslinis, sisteminis grupinis engimas kolektyve, siekiant pažeminti ar atskirti narį).
Renginyje pabrėžti įmonės darbuotojų bendravimo tobulinimo principai, kurie yra esminiai prevencijai:
- Bendravimo kultūros diegimas: skatinant atsakomybę už žodžius ir emocijų išreiškimą bei taikant konstruktyvią kritiką, orientuotą į darbo procesą.
- Aiškios taisyklės ir procedūros: įvedant nulinę toleranciją smurtui, sukuriant saugius pranešimų kanalus ir užtikrinant greitą, nešališką pažeidimų tyrimą.
- Lyderystė ir pavyzdys bei psichologinės gerovės kultūra.
Buvo detaliai aptartos darbdavio pareigos, apibrėžtos Darbo kodekse (DK 30 str.). Darbdavys privalo sukurti tokią darbo aplinką, kurioje darbuotojas nepatirtų priešiškų, žeminančių, agresyvių veiksmų ir imtis visų būtinų priemonių smurto prevencijai, nustatyti pranešimų nagrinėjimo tvarką bei organizuoti mokymus.
