Kviečiame dalyvauti mokymuose „Proaktyvus aptarnavimas: klientai visam gyvenimui“, kuriuos ves Valentinas Marinionokas – įmonės MB „Combat Vinni“ direktorius, Grizlio Metodas mokymų treneris ir konsultantas.

Mokymų metu bus pristatyta:

• Aptarnavimo gairės: Kodėl svarbu? Brangios klaidos. Kaip „neprogramuoti” neigiamo klientų elgesio?
• Kokybiškas kontaktas: Tikslas. Reakcijos laikas. Kūno kalba. Kaip pradėti pokalbį? Kodėl klientas nekalba?
• Situacija ir poreikiai: Kodėl klausimai? Interviu tikslai ir būtini faktai. Kaip sužadinti paslėptus poreikius?
• Įtaigus pasiūlymas: Kas yra „suprantama kalba”? Išties vertingas pasiūlymas. Galingi argumentai.
• Kliento krepšelis: Kaip padidinti čekį? 3-jų lygių lydintieji pardavimai. Kodėl nuo to laimi visi?
• Klientų srautai: Aptarnavimo algoritmas. „Gyvo kūno” taisyklė. Dažniausių situacijų analizė.

Mokymų trukmė: 3 valandos.

Dalyvio mokestis: Rūmų nariams – 70 Eur + PVM, ne nariams – 100 Eur + PVM

Nepraleiskite galimybės dalyvauti vienuose populiariausių mokymų, kurie visada sulaukia didelio susidomėjimo. Išmoksite naujų metodų, kurie padės pasiekti išskirtinių rezultatų Jūsų darbe.

REGISTRACIJA